Condiciones servicio WhatsApp

Qué puedes consultar por WhatsApp

Podrás consultar todas aquellas dudas que puedas tener acerca de nuestros servicios. Te responderemos lo antes posible, pero no podemos garantizar que la contestación sea inmediata. El tiempo de respuesta dependerá de nuestra carga de trabajo. Se entiende que al realizar la consulta a través de este medio, nos autorizas implícitamente a contactarte a través del mismo.

Qué datos solicitamos

Te solicitaremos los datos necesarios para resolver tus dudas, incluyendo si fuera necesario tu correo electrónico, tus datos de contacto con el objetivo de poder solventar tu consulta de la forma más eficiente posible. En ningún caso se te solicitará que nos desveles contraseñas u otros datos confidenciales. En el caso de que la consulta lo requiera, tomaremos nota de los datos de la misma y las posteriores comunicaciones podrán ser realizadas por otros medios de contacto, como el teléfono o el correo electrónico.

Recomendaciones sobre los mensajes

Te recomendamos que los mensajes sean lo más claros y concisos posibles. Esperamos que utilices un lenguaje respetuoso y evites escribir siempre en mayúsculas. Mantendremos la comunicación mientras la misma se desarrolle de una manera apropiada y respetuosa, y se reserva el derecho a bloquear el acceso al servicio a los números que sean reincidentes en el incumplimiento de estas normas.

Tratamiento de los datos

No compartiremos con terceros de ninguna manera cualquier información que puedas aportar en la conversación. De conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, cualquiera de los datos que proporciones sólo serán utilizados para la gestión de este servicio. Al utilizar este servicio aceptas las condiciones legales de WhatsApp. Los asuntos y número de consultas podrán conservarse con fines estadísticos y de mejora del servicio.

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